Assistenza

Assistenza veloce ed efficace

Al fine di mantenere prestazioni, sicurezza e affidabilità il nostro team di assistenza post-vendita è dedicato alla ricerca delle soluzioni migliori per soddisfare esigenze specifiche ed è in grado di garantire:

• efficienza costante nel tempo
• velocità, capillarità e qualità di intervento
• personale qualificato e costantemente aggiornato
• costo certo del servizio di manutenzione
• servizi personalizzati

Canali di assistenza

Personale qualificato e ricambi originali

Oltre al personale interno, Medimec dispone di una rete di assistenza capillare in tutta Italia, pronta a fornire il giusto supporto, dal momento della prova alla fase post-vendita.

I pezzi di ricambio utilizzati all’interno della nostra officina sono originali e mantengono lo standard qualitativo previsto dalla casa produttrice.

Supporto telefonico

I  nostri uffici sono a disposizione dalle ore 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30, dal lunedì al venerdì. Risponderà un nostro addetto competente e pronto ad indirizzare la vostra richiesta verso il professionista più adatto a risolvere la problematica.

Supporto on-line

Medimec è oggi presente sul web con un sito internet pratico e fruibile da chiunque, ricco di informazioni e documenti consultabili e scaricabili 24h su 24.

Consultando la nostra pagina facebook è possibile tenersi aggiornati sulle ultime novità, gli eventi organizzati e le promozioni in atto.

All’interno del nostro canale YouTube sono consultabili i video relativi ai nostri prodotti, per conoscerli meglio ed apprezzarne le peculiarità.

Supporto via e-mail

Il nostro team di Customer Service  è pronto a rispondere alle vostre e-mail con rapidità ed efficienza oltre ad inviare, quando richiesto, il materiale necessario. L’e-mail garantisce il minimo rischio di errori e permette di conservare uno storico della comunicazione.